Martine, můžeš se krátce představit našim čtenářům – kdo jsi a co děláš?
Keby som to mal povedať v jednej vete, tak pomáham obchodníkom vylepšovať predajný proces, aby mohli pracovať menej a zarábať viac. Keď to poviem viacerými vetami, tak učím obchodníkov predajné techniky a psychológiu predaja, píšem pre firmy telefonické a predajné rozhovory a vyhľadávam nové spôsoby predaja. V poslednom období ma fascinuje využívanie moderných predajných techník na zvýšenie predaja – napr. internet, mail, blog, sociálne siete.
Jaké nejčastější beriéry překonávají distributoři v multi-level marketingu, přímí prodejci nebo finanční poradci přijde-li řeč na získávání nových klientů?
Ja za tým vidím dve základne veci: strach z neúspechu a čo si pomyslia iní. Mám za to, že keď tieto dve veci prekonajú, tak veľmi často prichádza úspech. Rozdiel medzi úspešnými a neúspešnými je, že úspešní prekonávajú svoje hranice a tí neúspešní nie. Ak chcete byť úspešní, choďte do akcie.
Síťový marketing je rozdělen na dva tábory – jedni říkají, že je to prodej, druzí zase že není. Kde leží pravda podle tebe?
Toto rozdelenie na dva tábory existuje preto, lebo niektorí slovo „predaj“ vnímajú ako „nadávku“. Ja to mám zato, že predaj je dobrý. Umožňuje výmenu hodnoty medzi ľuďmi. Pokiaľ niekomu niečo dávam a inkasujem za to peniaze, tak je to predaj. Preto si myslím, že sieťový marketing je predaj, akurát sa často krát deje formou doporučenia (za ktoré mám peniaze).
Jak se díváš na internet – vytlačí klasický prodej a tradiční marketing nebo jde jen o nafouknutou bublinu, která dříve nebo později splaskne?
V internete vidím budúcnosť a aj súčasnosť. Už dnes šikovní obchodníci využívajú internet na získavanie zákazníkov. Pozri moje videa, tam je niekoľko príkladov. V najbližších rokoch určite porastie počet ľudí, ktorí sa budú rozhodovať o kúpe na internete. V praxi to znamená, že na internete si urobia prieskum, často krát aj vyberú obchodníka, s ktorým obchod uzatvoria. V posledných mesiacoch sme to testovali napríklad na životnom poistení. Funguje to úžasne. Stačí si len pozrieť štatistiky z google alebo seznamu, aké masy vyhľadavajú informácie na internete. Napríklad slovo „pojisťení“ mesačne vyhľadáva až 320 000 ľudí 🙂
Když jsme u toho internetu, právě jsi spustil tvůj nejnovější projekt Predaj Naruby. Můžeš nám o tomto projektu více povědět a v čem spočíva jeho přínos?
Áno, v pondelok som ho pustil. Si dobre informovaný. Jedná sa o online tréning pre finančných poradcov a predajcov finančných produktov, ako získavať klientov z internetu a ako docieliť, aby im klienti sami volali. Mám pripravených niekoľko videí, ktoré postupne uvoľním. Zatiaľ som uvoľnil prvé video s názvom Psychológia klienta a má to obrovský ohlas. Za prvý deň tam je vyše 100 pozitívnych komentárov a 350 likov.
Prozradíš nám nějaký tajný tip z tvého kurzu, jak získat více klientů ještě dnes?
Ťažko sa to zhŕňa do pár viet. Možno, ak nechcete zaspať dobu, tak buďte na internete, lebo stále viac zákazníkov trávi čas na internete. Rozumní obchodníci nasledujú svojich zákazníkov. Ak sú zákazníci na internete, tak sú tam aj obchodníci. Keď sa pozriete, tak neexistuje banka, ktorá by nebola na internete, tak isto poisťovňa, už aj hypermarkety sú na internete (napr. Tesco) a dokonca aj televízie sú na internete. Jediní kto tam nie sú, sú obchodníci. Čo je škoda, ale na druhej strane je to šanca pre tých, ktorí túto príležitosť využijú. Takže buďte na internete.
Jak vidíš budoucnost finančního poradenství?
Podľa mňa budeme mať časom menej finančných poradcov, ale za to väčších odborníkov. Trh sa nám vyčistí od tých nekvalitných a ostanú len naozaj tí dobrí a čestní. Myslím si, že v budúcnosti po vzore niektorých krajín sa budú sprísňovať zákony súvisiace s finančným poradenstvom.
Je lepší podnikat v tomto oboru „na vlastní triko“ nebo pod hlavičkou nějaké společnosti?
Myslím si, že je to individuálne. Pre niekoho je lepšie jedno a pre niekoho druhé. Každopádne zázemie veľkej serióznej firmy v začiatkoch určite pomôže.
Která kniha nejvíce ovlivnila tvůj profesní život a proč?
Bola to asi prvá kniha o predaji, ktorú som čítal – Zig Ziglar O predaji. Ukázala mi tú správnu cestu, ktorá vedie k úspechu v predaji – hlavne byť čestný a na prvom mieste je pomoc klientovi. Zig Ziglar – O predaji je proste klasika, ktorú by mal čítať každý obchodník.
Děkujeme za rozhovor a přejeme ti dlouhý život plný prosperity!
Vstoupit do Martinovo bezplatného videotréninku můžete zde: Predaj Naruby – online trénink pro finančí poradce
Pokud máte nějaký tématický dotaz na Martina, napište jej do komentářů. Jakmile bude mít Martin volnou chvilku, odpoví na něj.